【一套一體化套餐背后，是家居行業(yè)從賣產(chǎn)品到賣生活方式的十年轉(zhuǎn)型路。當(dāng)消費(fèi)者厭倦了東奔西跑拼湊一個家，顧家用“不拼湊、透明化”的一體化整家模式，正重新定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！?
2023年初，杭州的一場發(fā)布會震動家居界。顧家家居首次提出“一體化整家”模式，直指行業(yè)痛點——市場上所謂“整家套餐”不過是不同品牌、不同產(chǎn)品的“東拼西湊”，消費(fèi)者面臨風(fēng)格混亂、服務(wù)扯皮、品質(zhì)參差的困境。
兩年多過去，這套模式已迭代至3.0階段。7月30日，顧家家居以一場“定制新向往，整家再升級”為主題的發(fā)布會，發(fā)布了全新的一體化整家3.0：通過“六位一體”（產(chǎn)品設(shè)計、場景體驗、設(shè)計方案、價格體系、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付服務(wù)）升級，重塑行業(yè)一體化整家標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前，在消費(fèi)升級與技術(shù)革命的雙重驅(qū)動下，中國家居家裝行業(yè)正經(jīng)歷一場靜水深流的變革。而顧家整家定制以「一體化整家3.0」為矛，刺破行業(yè)同質(zhì)化困局，用“六位一體”的進(jìn)化邏輯，開啟從功能堆砌到生活場景的深度躍遷。
當(dāng)行業(yè)仍聚焦于板材厚度與套餐價格時，顧家家居已憑借“一體化設(shè)計”戰(zhàn)略實現(xiàn)升維，將競爭格局提升至用戶體驗與生態(tài)構(gòu)建的全新高度。一體化整家3.0的革新，本質(zhì)在于構(gòu)建了一個貫穿“產(chǎn)品設(shè)計-場景體驗-設(shè)計方案-價格體系-品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)-交付服務(wù)”的全鏈路閉環(huán)生態(tài)。
以產(chǎn)品設(shè)計一體化為引擎，風(fēng)格統(tǒng)一、色系和諧的全品類一體化研發(fā)設(shè)計無縫串聯(lián)六大環(huán)節(jié)，徹底解決傳統(tǒng)定制“東拼西湊”的痛點，實現(xiàn)從空間規(guī)劃到完美交付的流暢體驗，重新定義整家定制標(biāo)準(zhǔn)。
同時，這一閉環(huán)生態(tài)持續(xù)賦能關(guān)鍵維度的升級：品質(zhì)上，高定專享環(huán)保7號丨LSB-5芯板以五大特性刷新品質(zhì)標(biāo)桿；設(shè)計上，行業(yè)首發(fā)的“AI設(shè)計大腦”實現(xiàn)“五分鐘實現(xiàn)初步完整設(shè)計方案”；場景體驗上，“十大微場景”解決方案推動設(shè)計向情感化的“生活敘事”升級；消費(fèi)信任上，“816全民顧家日”通過“心動套餐矩陣”與透明價格策略重塑消費(fèi)信任。
一體化整家3.0的革新，遠(yuǎn)不止于單一環(huán)節(jié)的提升，“產(chǎn)品設(shè)計一體化”不僅解決了行業(yè)痛點、統(tǒng)一了服務(wù)體驗，更引領(lǐng)著整家定制從產(chǎn)品競爭邁向生態(tài)與體驗競爭的新時代。
中國家居行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻而靜默的蛻變，這場變化源于消費(fèi)者需求本質(zhì)的、結(jié)構(gòu)性的變革，是家居消費(fèi)從“單一器物”向“整體生活”的跨越式進(jìn)化。
長久以來，傳統(tǒng)家居行業(yè)的思維定式與運(yùn)營模式，深深烙印著“單品主義”的基因——沙發(fā)追求“經(jīng)久耐用”，衣柜標(biāo)榜“海量收納”，床墊強(qiáng)調(diào)“科學(xué)承托”。這種聚焦看似精準(zhǔn)，卻在無形中構(gòu)筑了一道隱形的壁壘：消費(fèi)者被置于“總設(shè)計師”與“協(xié)調(diào)員”的尷尬位置。他們需要耗費(fèi)巨大的時間、精力與審美判斷力，試圖將來自不同品牌、不同設(shè)計理念、不同服務(wù)體系的碎片化產(chǎn)品，組裝起來。
當(dāng)新生代消費(fèi)者已牢牢掌握了市場的話語權(quán)。他們的家居消費(fèi)決策，不再僅僅基于產(chǎn)品的是否耐用、能裝多少，而是強(qiáng)烈地追求審美表達(dá)、情感共鳴與整體和諧。家居設(shè)計的審美標(biāo)準(zhǔn)，正在全社會范圍內(nèi)經(jīng)歷一場持續(xù)的、顯著的升級。消費(fèi)者對空間的整體調(diào)性、色彩搭配、材質(zhì)肌理、光影氛圍，乃至細(xì)節(jié)所傳遞的生活態(tài)度，都提出了更高、更細(xì)膩的要求。
一體化整家3.0的革新，正是對“用戶需求變革下的整家進(jìn)化論”最有力的回應(yīng)與實踐。它標(biāo)志著顧家從提供優(yōu)質(zhì)家具產(chǎn)品，向提供一體化整家生活方式解決方案的跨越，其核心目標(biāo)，正是要徹底終結(jié)消費(fèi)者在傳統(tǒng)模式下所承受的“拼湊之苦”，為他們交付一個真正意義上風(fēng)格統(tǒng)一、體驗連貫、服務(wù)無憂的理想家園。這不僅是產(chǎn)品線的擴(kuò)充或營銷概念的升級，更是一場圍繞用戶核心需求展開的、系統(tǒng)性的商業(yè)模式與價值鏈的重構(gòu)。
顧家一體化整家3.0的進(jìn)化非一日之功。當(dāng)“整家定制”成為行業(yè)競逐的新戰(zhàn)場，顧家一體化整家3.0戰(zhàn)略已經(jīng)構(gòu)建了一套難以被簡單模仿的一體化能力生態(tài)。
一體化的能力始于企劃研發(fā)的源頭。不同于傳統(tǒng)企業(yè)先造產(chǎn)品再組合的思維，顧家從設(shè)計源頭就植入一體化DNA——沙發(fā)、床墊、櫥柜、定制柜等全品類在研發(fā)初期便遵循統(tǒng)一的設(shè)計邏輯，確保視覺美學(xué)與使用體驗的高度統(tǒng)一。就像打造樂高套裝，每個模塊既能獨(dú)立運(yùn)作，又能無縫拼接成完整場景，最終服務(wù)于用戶對理想家的整體想象。
如果說研發(fā)是藍(lán)圖，那么設(shè)計能力就是將想象落地為現(xiàn)實的畫筆。顧家搭建起總部賦能+終端落地的雙軌設(shè)計體系：總部通過專業(yè)培訓(xùn)與數(shù)據(jù)庫支持，提升設(shè)計師能力；而終端設(shè)計師則將用戶對家庭圖書館寵物友好陽臺等生活場景的碎片化需求，具體地轉(zhuǎn)化為包含軟體、柜類、配套產(chǎn)品的一體化方案。這種需求捕捉-方案設(shè)計-專業(yè)落地的閉環(huán)，讓所見即所得從口號變?yōu)榭捎|摸的現(xiàn)實。
真正打動消費(fèi)者的，是顧家對整家信任的全方位支撐。走進(jìn)顧家終端門店，就像踏入未來家的樣板間——客廳、餐廚、臥室等空間以1:1比例還原，從沙發(fā)觸感、定制柜收納到燈光氛圍均可親身體驗。更關(guān)鍵的是，這里提供一站式購齊服務(wù)：消費(fèi)者無需在建材城與家具城之間往返，就能配齊所有家居品類，真正實現(xiàn)進(jìn)一家門，裝整個家。
最終閉環(huán)的體驗，依賴于一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。從櫥柜、定制柜、木門、護(hù)墻到軟體等，所有交付產(chǎn)品均為顧家自有品牌，責(zé)任主體清晰，質(zhì)量保證明確。從方案確認(rèn)、產(chǎn)品下單，到生產(chǎn)、物流、安裝及售后，全流程實現(xiàn)無縫銜接與責(zé)任閉環(huán)，用戶享受真正省心的一站式服務(wù)。同時，菜單式、套餐式計價模式+持續(xù)推動精益制造，提升供應(yīng)鏈效率降本提效，讓利消費(fèi)者。
這套相互咬合的能力圖譜，讓顧家3.0戰(zhàn)略超越了簡單的產(chǎn)品升級，而是重構(gòu)了行業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯——從賣單品到賣場景，從拼價格到拼體驗，從比規(guī)模到比生態(tài)。在這場從功能滿足到生活共鳴的家居革命中，顧家正以生態(tài)化能力為支點，撬動整個行業(yè)向更高維度躍遷。
從1982年靠固定沙發(fā)起家，到如今覆蓋全屋空間的整家解決方案提供者，顧家完成了從單品到生態(tài)的戰(zhàn)略躍遷。
當(dāng)環(huán)境在變，市場在變，戰(zhàn)略不是一成不變的，顧家深諳此道。從2023年的“六位一體”能力建設(shè)，到2025年情感化、場景化微場景落地，顧家一體化整家3.0的本質(zhì)是一場“從預(yù)判需求到實時響應(yīng)需求”的進(jìn)化。全球布局的13個生產(chǎn)基地支撐著產(chǎn)品快速交付，近800項專利技術(shù)保障創(chuàng)新落地，則讓家的美好延伸到更廣闊的世界。
當(dāng)“定制新向往，整家再升級”的口號響起時，顧家開啟的不僅是一次戰(zhàn)略發(fā)布，一場營銷活動，而是一場關(guān)于家居本質(zhì)的重新思考：家的意義不再是展示空間，而是滋養(yǎng)生活在其中的人。
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